Tracksale

Com a Tracksale, você pode acompanhar a Satisfação de Clientes da sua empresa a qualquer hora e em qualquer lugar*

O que você encontra em nosso app:

* Acompanhe o seu NPS

Está no trânsito, a caminho de uma reunião, ou no meio de uma viagem? Veja as últimas informações de NPS, incluindo quantidade de promotores, neutros e detratores.

* Acompanhe opiniões em tempo real

Acompanhe o que os clientes estão dizendo sobre sua marca, além de outras informações sobre quem responde às pesquisas, como nome, e-mail e/ou telefone.

* Ações com opiniões, categorias e prioridades

Super útil para quem gerencia uma equipe de atendimento: categorize opiniões, altere status, prioridade e delegue pessoa responsável e deadline diretamente pelo app.

* Acompanhe métricas como taxa de resposta e comentários

Monitore a qualidade dos dados coletados, visualizando a quantidade de opiniões coletadas, a quantidade de disparos e a taxa de resposta, bem como a taxa de notas com comentário.

* Utilize filtros como campanha, categoria, status e período

Além de ter acesso à sua lista completa de campanhas, você pode filtrar dados de NPS e opiniões por uma campanha específica ou por um grupo de campanhas, bem como por data, status e categorias.

Se você já é cliente Tracksale, basta ter um aparelho compatível com o app e uma conexão ativa à Internet. Se tiver alguma dúvida, fale nossa equipe de Suporte, através do e-mail suporte@tracksale.co, pelo telefone (31) 3360 8457 ou via chat.

Ainda não é cliente Tracksale e quer utilizar o aplicativo? Agende uma conversa com nosso time de especialistas e solicite um teste gratuito pelo telefone 0800 887 0506.

A Tracksale oferece inovação na gestão e monitoramento da satisfação de clientes, por meio de uma plataforma digital, capaz de disparar pesquisas por widget, e-mail e SMS. A ferramenta realiza o monitoramento dos resultados em tempo real e oferece relatórios inteligentes e customizáveis sobre o comportamento do consumidor, onde as empresas podem entrar em contato com o cliente e solucionar problemas de forma rápida e fácil.

With Tracksale, you can follow the Customer Satisfaction of your business anytime, anywhere *

What you find in our app:

* Track your NPS

It is in traffic on the way to a meeting, or in the middle of a trip? See the latest NPS information, including amount of promoters, neutrals and detractors.

* Track opinions in real time

Keep track of what customers are saying about your brand, and other information about who responds to research, such as name, e-mail and / or telephone.

* Actions to views, categories and priorities

Super useful for anyone who manages a team of care: categorize opinions, change status, priority and delegate responsible person and deadline directly by the app.

* Track metrics such as response rate and comments

Monitor the quality of data collected by viewing the number of opinions collected, the number of shots and the response rate and the rate notes with commentary.

* Use filters like campaign, category, status and period

In addition to having access to your full list of campaigns, you can filter NPS data and views for a specific campaign or by a group of campaigns, as well as by date, status and categories.

If you are already a customer Tracksale, just have a device compatible with the app and an active internet connection. If you have questions, contact our support team through the suporte@tracksale.co email, by phone (31) 3360 8457 or via chat.

Still not Tracksale client and want to use the application? Schedule a conversation with our team of experts and request a free trial on 0800 887 0506.

The Tracksale offers innovation in the management and monitoring of customer satisfaction through a digital platform capable of firing searches per widget, email and SMS. The tool performs the monitoring of results in real time and offers intelligent and customizable reports on consumer behavior, where companies can contact the customer and resolve problems quickly and easily problems.